FAQ

Quels sont les avantages d'utilisation du TICKET SURF ?
Le TICKET SURF est indépendant du moyen de communication. Il permet le suivi en temps réel des opérations.

Ai-je besoin d'acheter du matériel ou de télécharger un logiciel ?
Non, le TICKET SURF est une carte à gratter. Seul le code alphanumérique suffit pour réaliser son achat.

TICKET SURF est-il compatible avec Macintosh, Windows ou Linux ?
Absolument, la solution TICKET SURF étant indépendante du moyen de connexion, peu importe la configuration de votre ordinateur.

Comment suis-je facturé ?
Votre TICKET SURF est automatiquement débité. Vous pouvez effectuer des achats jusqu’à épuisement du crédit.

Comment épuiser le solde de mon TICKET SURF si celui-ci est inférieur aux prix des services proposés ?
Vous pouvez utiliser votre TICKET SURF et compléter le montant restant avec un deuxième TICKET SURF.

Où puis-je utiliser le TICKET SURF ?
Sur tous les sites Web qui proposent le TICKET SURF comme solution de paiement.

Puis-je utiliser le TICKET SURF avec mon téléphone WAP... ?
TICKET SURF n’est utilisable que sur Internet, et prochainement disponible à partir de Mobiles.

Existe-t-il une fraude, même infime, possible?
Non, toute communication s'appuie sur les protocoles de sécurité Internet les plus efficaces.

Que faire si à chaque achat l'erreur "la transaction a été annulée" se produit et que j'utilise le Navigateur Internet Explorer ?
Nous vous conseillons d'utiliser le navigateur web Firefox®